Prestations

MPGR Assistance

Nos services d’assistance sont là pour vous accompagner au quotidien vous et vos proches en cas d’accident, d’hospitalisation, d’immobilisation à domicile, d’intervention chirurgicale ou de chirurgie ambulatoire, de séjour en maternité, de perte d’autonomie, de traumatisme, de décès, ou encore si vous assistez un proche.

Sur simple appel, vous serez mis en relation avec des professionnels de notre partenaire le Groupe IMA (entreprise régie par le Code des assurances), qui assureront gratuitement les prestations d’assistance à vos côtés :

Nos adhérents et leur famille ont également accès à MPGR IMA Santé : notre site et nos services gratuits d’accompagnement personnalisé santé et bien-être, en ligne et par tél.

Conditions pour en bénéficier

Nos offres d’assistance sont entièrement prises en charge aux conditions et limites fixées par votre contrat santé, selon la situation, le niveau d’urgence et de détresse. Pour plus de renseignements n’hésitez donc pas à consulter la notice ou le guide de votre contrat, disponibles en PDF dans votre espace adhérent (Documentation > Contrat santé).

Tous nos adhérents et leur famille peuvent y avoir accès, quelles que soient les garanties souscrites.

Vos forfaits accessibles sur votre espace digital IMA

Vous avez désormais accès sur mobile à l’enveloppe forfaitaire de vos services d’assistance. Composez le 05.49.76.66.70 puis consultez via MPGR IMA Santé la liste des offres qui vous sont accessibles, le solde restant et l’historique de vos points, par service : livraison, aide à domicile, garde d’enfants, etc. Un service vous convient ? Cliquez simplement sur « être rappelé ».

Ci-dessous, une vidéo explicative d’1mn pour vous résumer ces fonctionnalités, comment les activer et les utiliser.

Prestations proposées

Prise en charge des déplacements

Transport (train, avion…) et hébergement d’un proche et des enfants, transport aux rendez-vous médicaux, transport non-médicalisé (taxi ou VSL dans un rayon de 50km)…

Aide à la gestion du quotidien

Aide à domicile, aide ménagère, auxiliaire de vie, livraison (courses, médicaments, repas, espèces…), coiffure à domicile, entretien du jardin, transfert et garde d’animaux domestiques, fermeture du domicile quitté en urgence, préparation du retour à domicile, téléalarme…

Assistance famille

Garde des enfants ou petits-enfants (moins de 16 ans) ou enfants handicapés (sans limite d’âge), conduite à l’école et/ou aux activités extra scolaires et retour à domicile, soutien scolaire, prise en charge des ascendants…

Accompagnement des pathologies lourdes

Assistance renforcée jusqu’à 100 heures d’aide à domicile sur 1 an ou bien le choix parmi différentes garanties correspondant le mieux à vos besoins…

En cas de décès

Aide ménagère, mise en relation avec un prestataire funéraire, soutien psychologique…

Informations, conseils et soutien par tél.

Entretiens avec un travailleur social, un service d’informations juridiques (familles, santé, dépendance, retraite, succession, fiscalité, administration, justice, vie pratique…), un diététicien, assistance psychologique en cas d’évènement traumatisant (survenance ou aggravation)…

Aide aux aidants

L’investissement de nos adhérents aidant une personne dépendante impacte leur vie : santé physique ou mentale, relations sociales, finances… Des experts sont là pour vous soutenir gratuitement :

  • Un guichet unique d’information et de coordination, pour gérer les parcours de vie et les situations de crise ou d’urgence
  • Des compétences pluridisciplinaires (chargés d’assistance, infirmières et professionnels de santé, travailleurs sociaux…)
  • Des prestations personnalisables et des solutions de répit pour l’aidant (aide au ménage ou aux livraisons, soutien psychologique, remplaçante de garde d’enfants, évaluation du domicile et des besoins d’aménagement par un ergothérapeute, formation de l’aidant en cas de perte d’autonomie de l’aidé, mise en relation avec des prestataires…)

Comment l’utiliser

Étape 2

Expliquez vos besoins sur la plateforme téléphonique du Groupe IMA, ouverte 24h/24 et 7j/7.

Étape 3

Mise en relation avec l’expert approprié : il vous aidera gratuitement, par téléphone ou à domicile.

Nos prestations

Prestations toujours incluses par défaut dans vos garanties santé de base, dès votre adhésion

Options additionnelles à vos garanties de base, nécessitant une démarche de votre part

Assurance vie

Le Pécule Bonus, une solution d’épargne sûre, avantageuse et adaptable

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