Découvrir le Groupe Mutualiste RATP

Démarche qualité

Le Groupe Mutualiste RATP s’est résolument engagé dans une démarche de certification pour l’ensemble de ses services.

La MPGR est certifiée ISO 9001, pour ses prestations de complémentaire santé en contrats collectifs et individuels.

Nos Magasins d’optique sont certifiés QualiOptic.

La Direction de la MPGR a décrit son positionnement stratégique au travers de la démarche qualité détaillée ci-après. Ce positionnement, partagé par l’ensemble des salariés de la Mutuelle, découle de notre vocation, des valeurs qui nous transcendent et des attentes de nos parties prenantes.

Nos finalités

  • Conserver notre positionnement de Mutuelle d’entreprise dédiée au Groupe RATP – C’est notre raison d’être.
  • Offrir des services de qualité et une complémentaire santé au prix le plus juste – C’est notre mission.
  • Sauvegarder le modèle solidaire construit avec la RATP depuis la naissance de la Mutuelle – C’est notre ADN.

Nos ambitions

  • Concevoir et mettre en œuvre ses prestations et ses services de manière évolutive dans l’objectif de proposer une offre adaptée aux besoins de ses adhérents
  • Renforcer les conditions favorables à la conduite du changement
  • Fédérer autour des valeurs mutualistes

Nos valeurs

  • Un fonctionnement démocratique
  • Une solidarité entre ses membres
  • Une non-sélection du risque à l’adhésion
  • Une offre responsable axée sur les réels besoins de santé de nos adhérents au juste prix