ÉTAPE 1 : demande de renseignement
Préalablement à toute réclamation, faites une demande de renseignement à la Mutuelle par l’un des moyens suivants :
- Via notre N° Cristal ou notre formulaire de contact en ligne, tous deux accessibles via la page web Nous contacter
- Par courrier : Groupe Mutualiste RATP, Tour GAMMA A-B 75582 Paris Cedex 12