Face à la crise sanitaire, les difficultés, les angoisses et les interrogations peuvent être multiples.
Sur simple appel au 05 49 76 66 70, nos experts vous écoutent et vous aident gratuitement vous et vos proches : psychologues, infirmières pour vous orienter, et travailleurs sociaux pour les problématiques de la vie courante.
> Lire notre article Soutien psychologique, conseil médical ou social : la Mutuelle vous accompagne
Nos services d’assistance sont là pour vous accompagner au quotidien vous et vos proches en cas d’accident, d’hospitalisation, d’immobilisation à domicile, d’intervention chirurgicale ou de chirurgie ambulatoire, de séjour en maternité, de perte d’autonomie, de traumatisme, de décès, ou encore si vous assistez un proche.
Sur simple appel, vous serez mis en relation avec des professionnels de notre partenaire le Groupe IMA (entreprise régie par le Code des assurances), qui assureront gratuitement les prestations d’assistance à vos côtés :
Nos adhérents et leur famille ont également accès à MPGR IMA Santé : notre site et nos services gratuits d’accompagnement personnalisé santé et bien-être, en ligne et par tél.
Nos offres d’assistance sont entièrement prises en charge aux conditions et limites fixées par votre contrat santé, selon la situation, le niveau d’urgence et de détresse. Pour plus de renseignements n’hésitez donc pas à consulter la notice ou le guide de votre contrat, disponibles en PDF dans votre espace adhérent (Documentation > Contrat santé).
Tous nos adhérents et leur famille peuvent y avoir accès, quelles que soient les garanties souscrites.
Vous avez désormais accès sur mobile à l’enveloppe forfaitaire de vos services d’assistance. Composez le 05.49.76.66.70 puis consultez via MPGR IMA Santé la liste des offres qui vous sont accessibles, le solde restant et l’historique de vos points, par service : livraison, aide à domicile, garde d’enfants, etc. Un service vous convient ? Cliquez simplement sur « être rappelé ».
Ci-dessous, une vidéo explicative d’1mn pour vous résumer ces fonctionnalités, comment les activer et les utiliser.
Transport (train, avion…) et hébergement d’un proche et des enfants, transport aux rendez-vous médicaux, transport non-médicalisé (taxi ou VSL dans un rayon de 50km)…
Aide à domicile, aide ménagère, auxiliaire de vie, livraison (courses, médicaments, repas, espèces…), coiffure à domicile, entretien du jardin, transfert et garde d’animaux domestiques, fermeture du domicile quitté en urgence, préparation du retour à domicile, téléalarme…
Garde des enfants ou petits-enfants (moins de 16 ans) ou enfants handicapés (sans limite d’âge), conduite à l’école et/ou aux activités extra scolaires et retour à domicile, soutien scolaire, prise en charge des ascendants…
Assistance renforcée jusqu’à 100 heures d’aide à domicile sur 1 an ou bien le choix parmi différentes garanties correspondant le mieux à vos besoins
Aide ménagère, mise en relation avec un prestataire funéraire, soutien psychologique…
Entretiens avec un travailleur social, un service d’informations juridiques (familles, santé, dépendance, retraite, succession, fiscalité, administration, justice, vie pratique…), un diététicien, assistance psychologique en cas d’évènement traumatisant (survenance ou aggravation)…
L’investissement de nos adhérents aidant une personne dépendante impacte leur vie : santé physique ou mentale, relations sociales, finances… Des experts sont là pour vous soutenir gratuitement :
Pour vous aider aussi, sur notre plateforme IMA Santé : notre accompagnement personnalisé et nos conseils pour les aidants
Composez le 05.49.76.66.70, muni de votre N° adhérent marqué sur votre carte mutuelle.
Expliquez vos besoins sur la plateforme téléphonique du Groupe IMA, ouverte 24h/24 et 7j/7.
Mise en relation avec l’expert approprié : il vous aidera gratuitement, par téléphone ou à domicile.
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62 Quai de la Rapée 75012 Paris
Ouvert du lundi au vendredi
de 8h30 à 17h00
Tél. : 0 969 391 170 (N° Cristal)
Membre de la Fédération nationale de la Mutualité Française www.mutualite.fr
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Nos services sont accessibles aux sourds et malentendants avec Acceo.