Établissements

Magasins d’optique

Depuis janvier 2020, Les Opticiens Mutualistes et Audition Mutualiste, les deux réseaux dont sont membres nos Magasins d’optique et nos Centres d’audioprothèses, se sont rassemblés sous l’enseigne unique « Écouter Voir ». Le nom de nos établissements change, mais nos services et nos valeurs restent les mêmes !

Nos trois Magasins d’optique, ouverts à tous, vous accueillent :

  • Au 138 rue de Clignancourt 75018 Paris, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30
  • Au 12 rue Van Gogh 75012 Paris, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30 également
  • Au 14 place Lachambeaudie 75012 Paris, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et samedi de 10h à 18h30

Un espace dédié à la contactologie

Nos Magasins d’optique Clignancourt et Van Gogh disposent d’un service de contactologie, qui vous accueille :

  • Au 138 rue de Clignancourt, mardi de 10h00 à 18h30 et jeudi de 8h30 à 17h00
  • Au 12 rue Van Gogh, lundi de 10h à 18h30, mardi et mercredi de 9h à 17h30, jeudi de 10h à 18h30, et vendredi de 8h30 à 17h

A l’issue d’un examen, notre contactologue identifiera les lentilles les mieux adaptées à vos yeux selon leurs caractéristiques, la qualité de vos larmes et votre type de défaut visuel.

Pour assurer votre confort en toute sécurité, vous serez accompagné dans l’apprentissage de la manipulation et l’entretien de vos lentilles de contact.

Nos engagements

Au sein de nos Magasins, nous vous garantissons au prix le plus juste :

  • Un accueil personnalisé, dans l’écoute de vos attentes
  • Le respect de vos choix, en vous proposant deux devis transparents
  • Une vaste gamme de lunetterie de vue et solaire (grandes marques, classiques, sportives,enfants…), adaptée à tous les budgets et toutes les envies
  • Un double-contrôle systématique de vos verres
  • Le tiers payant
  • Le respect des délais de livraison gratuite en magasin

Nos garanties

Garantie adaptation de 3 mois * en cas d’inconfort :

  • De vos verres correcteurs
  • De votre monture

Garantie casse de 2 ans * :

  • Verres et montures réparés ou remplacés en cas de casse uniquement
  • Une seule fois dans les 2 ans avec une franchise de 30% en cas de casse des verres uniquement

Garantie lentilles de 3 mois.* Une solution de remplacement vous sera proposée. **

* Voir conditions en magasins
** Ne concerne pas les lentilles jetables, les lentilles souples à renouvellement fréquent ni les lentilles cosmétiques.

Nos services après-vente

Facilités de paiement * en 3 fois sans frais. Click and Collect. Réservez vos lunettes ou commandez vos lentilles sur ecoutervoir.fr.

Entretien gratuit :

  • Illimité et sans rendez-vous
  • Ajustage, rhabillage et nettoyage de votre équipement en cas de besoin

Essai à domicile :

  • Une semaine pour essayer votre monture, sans engagement

* Voir conditions en magasins.

Nos Magasins sont membres du réseau Écouter Voir. Chez nous, pas d’actionnaires, des décisions prises par nos adhérents dans l’intérêt de tous, priorité au respect du client et de ses besoins, avec comme seul objectif de vous satisfaire et vous conseiller au mieux.

www.ecoutervoir.fr

Nos Magasins bénéficient de la certification QualiOptic, qui garantit l’efficacité de notre service et récompense ce qui fait notre spécificité : l’accompagnement personnalisé.

www.bureauveritas.fr