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Pour joindre nos services ou nos établissements par téléphone, un seul numéro : 0 969 391 170 (N° Cristal)
Notre standard est ouvert de 8h30 à 17h sans interruption du lundi au vendredi.
Nos services sont aussi accessibles aux sourds et malentendants. Appelez avec Acceo.
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Nos conseillers vous reçoivent sans rendez-vous dans notre Espace d’accueil, au 62 quai de la Rapée 75012 Paris, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 sans interruption.
Nous envoyer un courrier postal
Notre adresse postale : Groupe Mutualiste RATP, Tour GAMMA A-B 75582 Paris CEDEX 12
Contacter votre délégué mutualiste
Pour vos questions et demandes vous pouvez aussi vous adresser à votre délégué mutualiste, élu par les adhérents.
Pour connaître votre délégué et ses coordonnées, vous pouvez envoyer un mail via le formulaire de votre espace adhérent (Mes services > Contacter la mutuelle), ou composer notre N° Cristal : 0 969 391 170.
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Deux Centres Médicaux et Dentaires :
Ouverts sur rendez-vous, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 (excepté pour notre cabinet d’ostéopathie)
- 62 quai de la Rapée 75012 Paris
Fax : 01 58 78 19 46 - 138 rue de Clignancourt 75018 Paris
Fax : 01 58 76 76 56
Trois Magasins d’optique :
- 12 rue Van Gogh 75012 Paris
Fax : 01 58 78 19 25
Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 - 138 rue de Clignancourt 75018 Paris
Fax : 01 58 76 76 79
Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 - 14 place Lachambeaudie 75012 Paris
Fax : 01 58 78 47 27
Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et samedi de 10h à 18h30
Deux Centres d’audioprothèses :
- 12 rue Van Gogh 75012 Paris
Fax : 01 58 78 19 25
Ouvert sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 - 138 rue de Clignancourt 75018 Paris
Fax : 01 58 76 76 46
Ouvert sur rendez-vous du mardi au vendredi de 9h30 à 17h30
La Maréchalerie, notre EHPAD :
8 rue Nationale 78940 La-Queue-Lez-Yvelines
Téléphone : 01 34 86 40 98
Fax : 01 34 86 48 36
Établissement ouvert de 8h à 20h (accueil jusqu’à 19h)
Autres coordonnées
En cas d’immobilisation :
Contactez MPGR Assistance au 05 49 76 66 70.
Il vous sera demandé votre N° adhérent – Ce dernier figure sur votre carte mutuelle.
En cas de demande de recours ou de réclamation :
Consultez la procédure à suivre.
Prendre contact avec votre caisse de Sécurité sociale :
- Coordonnées de la CCAS
- Coordonnées de votre CPAM
Consultation juridique :
Cabinet Vitoux & Associés
22 rue d’Athènes 75009 Paris
Téléphone : 01 42 22 72 06
Courriel : scp-vitoux@wanadoo.fr
Groupe Mutualiste RATP
62 Quai de la Rapée 75012 Paris
Ouvert du lundi au vendredi
de 8h30 à 17h00
Tél. : 0 969 391 170 (N° Cristal)
Membre de la Fédération nationale de la Mutualité Française www.mutualite.fr
Qualité de service
Nous sommes certifiés AFNOR AFAQ ISO 9001.
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