Vos questions les plus fréquentes

Les personnes pouvant adhérer à nos garanties collectives du Contrat Groupe, en qualité de membre participant, sont uniquement les salariés du Groupe RATP ou de ses œuvres sociales (MPGR, M2SR, USMT, ADA, Enfants du Métro, Mobicité, Orphelinat RATP…). Ces salariés sont automatiquement affiliés à la Mutuelle dès leur embauche.

Les ayants droit d’un membre participant salarié du Groupe RATP ou de ses œuvres sociales peuvent également adhérer à nos garanties collectives, moyennant un statut d’adhérent et des conditions d’adhésion qui leur sont spécifiques.

Les personnes pouvant adhérer à nos garanties individuelles, en qualité de membre participant en Contrat individuel (adhésion non automatique et nécessitant toujours une démarche de votre part via le bulletin d’adhésion, à nous renvoyer complété en conséquence), sont :

• Les salariés actifs, retraités ou réformés du Groupe RATP ou de ses œuvres sociales
• Les ascendants ou descendants d’un salarié ou d’un retraité du Groupe RATP ou de ses œuvres sociales et de son conjoint, partenaire ou concubin
• Les ascendants ou descendants d’un membre participant et de son conjoint, partenaire ou concubin
• Le conjoint, partenaire ou concubin d’un salarié ou retraité du Groupe RATP ou de ses œuvres sociales, ou d’un membre participant
• Les anciens ayants droit d’un membre participant
• Toute personne parrainée par un membre participant ayant une ancienneté d’au moins 5 ans à la Mutuelle. Le parrainage étant limité à 2 membres participants par an

Les ayants droit d’un membre participant en Contrat individuel peuvent également adhérer à nos garanties individuelles, moyennant un statut d’adhérent et des conditions d’adhésion qui leur sont spécifiques.

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Vous êtes salarié du Groupe RATP ou de ses œuvres sociales, et vous vous apprêtez à prendre votre retraite :

• Si vous souhaitez poursuivre votre contrat, contactez-nous deux mois avant votre départ à la retraite pour nous en informer, et pour demander à poursuivre votre adhésion en Contrat individuel dans la continuité de votre Contrat Groupe. Cette démarche individuelle et volontaire vous permettra d’actualiser votre situation et, si vous le souhaitez, de bénéficier de votre antériorité à la Mutuelle concernant votre tranche de cotisation.
• Si vous ne poursuivez pas votre contrat complémentaire santé auprès du Groupe Mutualiste RATP suite à votre départ, vous perdrez votre ancienneté d’adhésion et le bénéfice de votre tranche de cotisation initiale. Par la suite, si vous décidez de souscrire de nouveau à notre complémentaire santé après l’avoir quittée, vous adhérerez dans une nouvelle tranche en fonction de votre âge à l’adhésion.

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Souscrire à une de nos options en complément de vos garanties santé de base entraine une cotisation mensuelle supplémentaire selon l’option choisie : par exemple pour une couverture santé renforcée afin d’améliorer votre remboursement, ou pour une de nos solutions de prévoyance additionnelles.

A chaque ajout ou modification d’une option, vous devrez vous procurer un bulletin d’adhésion, entièrement le remplir en conséquence puis nous le retourner :

• Soit via le formulaire en ligne de votre espace adhérent (Mes services > Contacter la mutuelle)
• Soit par voie postale
• Soit en vous rendant avec vos documents dans notre Espace d’accueil (62 quai de la Rapée 75012 Paris)

N’oubliez pas qu’un ayant droit n’a pas de droit de modifications sur son contrat. Seul le membre participant auquel il est rattaché peut les demander pour son ayant droit. Un bulletin spécifique pour l’adhésion des ayants droit et leur souscription à des options est disponible sur demande ou dans votre espace adhérent (Documentation > Contrat santé).

A chaque ajout / modification d’option pour l’ayant droit, le membre participant devra de nouveau remplir entièrement puis nous retourner ce bulletin spécifique (complété selon la demande par les pièces justificatives demandées en dernière page du bulletin).

Certaines de nos options peuvent être soumises à un délai de carence, et à un engagement selon la date anniversaire d’adhésion à cette option.

Il est possible de modifier une option pour une autre option, dans le respect des conditions de résiliation et d’adhésion de cette option.

Avant toute démarche, nous vous invitons à consulter les documents de votre Contrat santé à la Mutuelle (disponibles aussi dans votre espace adhérent à la rubrique « Documentation »), ou à nous contacter pour plus de renseignements.

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