Vos questions les plus fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à vos interrogations parmi les questions les plus fréquemment posées à nos services.

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À quoi sert la Sécurité Sociale ?

La Sécurité Sociale, ou Assurance Maladie, est le régime obligatoire de couverture sociale pour tous les résidents légaux en France. Elle est chargée du remboursement…

Comment et quand contacter votre Sécurité Sociale ?

Suivant votre affiliation à un régime obligatoire de la Sécurité Sociale, vous serez amené à prendre contact soit auprès de la CCAS (pour les affiliés…

Comment obtenir ou récupérer votre carte Vitale ?

Elle est délivrée gratuitement par votre Sécurité Sociale, pour toute personne à partir de 16 ans, et dès 12 ans sur demande. Si vous êtes…

Où et quand mettre à jour votre carte Vitale ?

Chaque année ou à chaque modification de votre situation, vous devez mettre à jour votre carte Vitale depuis une borne vitale multiservices. Vous trouverez l’une…

Salariés, retraités, ayants droit : à quel régime de Sécurité Sociale êtes-vous respectivement affiliés ?

Les agents du cadre permanent relevant du statut du Personnel de la RATP, actifs ou retraités, bénéficient d’un régime spécial de Sécurité Sociale, la CCAS…

Vous changez d’adresse : que devez-vous nous transmettre ?

La demande de modification d’adresse doit être effectuée par le membre participant (et non par un ayant droit), et adressée à la Mutuelle par courrier…