Notre Espace d’accueil

Coronavirus / COVID-19

Malgré la pandémie, notre Espace d’accueil reste ouvert à ses horaires habituels : nos conseillers y sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00 sans interruption et sans rendez-vous.

Afin de ne pas vous voir refuser l’entrée, veuillez impérativement vous présenter avec un masque et votre propre stylo. L’accès se fera sous réserve d’un état asymptomatique au COVID-19 et du respect des gestes barrières indispensables.

Le guichet de la CCAS y reste fermé jusqu’à nouvel ordre. Si vous avez un dossier à remettre à la CCAS (feuilles de soins, acte de naissance, ordonnances, déclaration de maternité, entente préalable, demandes de prise en charge, etc.), vous pouvez utiliser la boîte aux lettres dédiée à cet effet dans notre Espace d’accueil. La CCAS reste joignable par voie postale, par tél. ou via votre espace privé sur leur site.

Vous remerciant de votre compréhension.

Pour vous rendre à l’Espace d’accueil de votre mutuelle MPGR, une seule adresse : 62 quai de la Rapée 75012 Paris.

Métro et RER : station Gare de Lyon (lignes 1 et 14, RER A et D), ou station Quai de la Rapée (ligne 5)
Parking : Parking Paris Lyon, 193 rue de Bercy et 58 quai de la Rapée – Paris 12

Notre accueil dispose d’une borne vitale, ainsi que de deux boîtes aux lettres (extérieure et intérieure) permettant de déposer vos documents destinés à la Mutuelle et à la CCAS.

Un espace unique Groupe Mutualiste RATP / CCAS

[Fermé jusqu’à nouvel ordre] Un conseiller CCAS est également présent dans notre Espace d’accueil pour traiter les demandes liées à votre Sécurité sociale (régime spécial RATP). Il peut vous accueillir les mardis, mercredis et jeudis, de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00.

Une accessibilité facilitée

Afin de mieux répondre aux situations de handicap, le lieu dispose d’un comptoir d’accueil adapté et d’un ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite.