Médiation à l’hôpital : comment ça marche ?

Médiation à l’hôpital : comment ça marche ?

Vous avez été hospitalisé et vous êtes en conflit avec l’établissement qui vous a accueilli ? Sachez qu’il y a, au sein de chaque hôpital, un dispositif de médiation pour tenter de trouver une solution à vos difficultés.

Lire la suite

Affichage des tarifs médicaux : ce que dit la loi

Affichage des tarifs médicaux : ce que dit la loi

D’après le code de la santé publique, les professionnels de santé sont tenus d’afficher, dans leur salle d’attente, dans leur cabinet ou dans tout autre lieu d’encaissement, les montants de leurs honoraires et le tarif de remboursement par l’Assurance maladie.

Lire la suite

Hospitalisation en chambre individuelle : quand peut-on vous la facturer ?

Hospitalisation en chambre individuelle : quand peut-on vous la facturer ?

Au cours d’une hospitalisation, le placement en chambre individuelle vous sera facturé si vous en avez fait explicitement la demande. Cependant, si ce placement vous a été proposé car il n’y avait plus de place en chambre collective ou parce que votre situation médicale le nécessite, cette facturation est probablement abusive.

Lire la suite

Santé : dois-je déclarer une personne de confiance ?

Pourquoi déclarer une personne de confiance ?

Déclarer une personne de confiance est un droit, mais nullement une obligation. La personne de confiance peut être présente lors de vos consultations et prendre connaissance de votre dossier médical. Si votre état de santé ne vous permet plus de vous exprimer, elle devient votre porte-parole, la garante de vos droits et de vos volontés.

Lire la suite

M’T Dents : la prévention dentaire gratuite de 3 à 24 ans

M’T Dents : la prévention dentaire gratuite de 3 à 24 ans

M’T Dents est un dispositif de prévention bucco-dentaire pris en charge à 100% par l’Assurance Maladie (sans avance de frais).

Lire la suite

Ouverture de votre nouvel Espace d’accueil

Votre Espace d’accueil rénové

À l’heure du tout numérique, votre mutuelle a fait le choix de maintenir un lieu physique, l’Espace d’accueil, pour conserver le contact humain. Ce choix fait partie d’une stratégie globale de prise en charge de qualité consistant à être proche et à l’écoute des besoins des adhérents. Situé au 62 quai de la Rapée 75012 Paris, à côté de la Maison de la RATP, il est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

Lire la suite

Un nouveau site web

Un nouveau site web

Depuis décembre 2018, le Groupe Mutualiste RATP a lancé la nouvelle version de son site internet, offrant un accès simple et rapide à l’ensemble de ses adhérents.

Lire la suite