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Notre Espace d’accueil

Information - Nouveaux horaires de l’accueil physique

Nous avons le plaisir de vous informer que depuis lundi 19 octobre 2026, notre accueil physique est de nouveau ouvert toute la journée, avec une fermeture mensuelle.

Nos horaires d’accueil sont désormais les suivants :

  • Du lundi au vendredi : de 8h30 à 17h, sans interruption.
  • Le dernier vendredi de chaque mois : accueil fermé toute la journée.

Notre accueil téléphonique reste accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h.

Pour faciliter vos démarches et trouver rapidement les réponses à vos questions, nous vous invitons à consulter notre FAQ.

Nous vous remercions de votre confiance.

Pour vous rendre à l’Espace d’accueil de votre mutuelle MPGR, une seule adresse : 62 quai de la Rapée 75012 Paris.

  • Métro et RER : station Gare de Lyon (lignes 1 et 14, RER A et D), ou station Quai de la Rapée (ligne 5)
  • Parking : Parking Paris Lyon, 193 rue de Bercy et 58 quai de la Rapée – Paris 12

Notre accueil dispose d’une borne vitale, ainsi que de deux boîtes aux lettres (extérieure et intérieure) permettant de déposer vos documents destinés à la Mutuelle et à la CCAS.

Un lieu pensé pour votre confort

Chaque conseiller vous recevra dans un bureau individualisé, pour une confidentialité et un accompagnement personnalisé dans vos démarches.

Un espace d’attente, lumineux et chaleureux, permet de mieux vous accueillir.

Notre Espace d'accueilNotre Espace d’accueil est situé au 62 quai de la Rapée
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Une accessibilité facilitée

Afin de mieux répondre aux situations de handicap, le lieu dispose d’un comptoir d’accueil adapté et d’un ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite.

Un espace unique Groupe Mutualiste RATP / CCAS

Un conseiller CCAS est également présent dans notre Espace d’accueil pour traiter les demandes liées à votre Sécurité sociale (régime spécial RATP). Il peut vous accueillir les mardis, mercredis et jeudis, de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00.

Nous vous informons que le guichet CCAS est fermé jusqu’à nouvel ordre.

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