Vos questions les plus fréquentes

Trouvez rapidement ci-dessous les réponses à vos interrogations parmi les questions les plus fréquemment posées à nos services. 

Pour toute question complémentaire, nos équipes restent à votre disposition via votre espace adhérent.

 

Est-il vrai que l’article 13 de la LFSS 2026 interdit aux organismes complémentaires d’augmenter les cotisations en 2026 ?

Non.

L’évolution du montant de vos cotisations en 2026 ne résulte pas de la taxe santé instaurée par la loi de financement de la sécurité sociale pour 2026.

Cette évolution résulte de la fin du mécanisme de solidarité intergénérationnelle et de la mise en place d’un nouveau régime de garanties à compter du 1er janvier 2026.
Elle a été votée par l’Assemblée générale du 25 novembre 2025, soit antérieurement à la promulgation de la loi de financement de la sécurité sociale pour 2026.

La taxe prévue par cette loi constitue une contribution exceptionnelle à la charge des organismes complémentaires d’assurance maladie, destinée à participer au financement du système de santé.
La loi n’empêche pas l’évolution normale des cotisations pour un nouveau régime de garanties, mais interdit uniquement de faire supporter cette taxe aux adhérents.

La loi prévoit par ailleurs l’ouverture de négociations entre les pouvoirs publics et les organismes complémentaires afin de préciser les modalités d’application de cette contribution exceptionnelle.
Nous vous informerons de toute évolution.

 

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Où consulter votre cotisation ?

Vous retrouverez le détail des prélèvements de votre cotisation mensuelle de complémentaire santé sur votre espace adhérent (Mes services > Mes cotisations). Vous pourrez aussi y télécharger une attestation de cotisation si besoin.

 

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Comment changer de compte bancaire pour le prélèvement de votre cotisation ?

La demande de modification de compte bancaire doit être effectuée par le membre participant, et non par un ayant droit (même si le compte bancaire à changer est celui de l’ayant droit), et adressée par courrier détaillé à la Mutuelle en y joignant le RIB :

MPGR
Tour GAMMA A-B
75582 Paris CEDEX 12

La modification de votre compte bancaire est aussi possible via votre espace adhérent (Mon profil > Informations bancaires > IBAN Cotisations), mais pas pour le compte bancaire d’un ayant droit. Les seules coordonnées bancaires modifiables sur l’espace adhérent sont celles du membre participant.

Si vous êtes salarié du Groupe RATP ou de ses œuvres sociales et à ce titre adhérent à la Mutuelle en Contrat Groupe, votre changement de compte bancaire nous est transmis en général automatiquement par votre employeur, sans démarche nécessaire de votre part.

De plus, lors de la clôture d’un compte bancaire, la Mutuelle est informée par votre banque de vos nouvelles coordonnées bancaires, sans démarche nécessaire de votre part là non plus.

 

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Comment et à quelle fréquence votre cotisation est-elle prélevée ?

La cotisation est mensuelle, payable d’avance, et son prélèvement dépend du contrat souscrit.

En tant que salarié actif de la RATP ou de ses œuvres sociales, dans le cadre de votre Contrat Groupe, toutes les cotisations sont prélevées mensuellement sur votre paye et par avance. Exemple : le montant prélevé sur votre paye de Mai correspond à la période suivante, soit vos garanties du mois de Juin. Des rappels de cotisations peuvent aussi avoir lieu sur votre paye à votre demande, par votre service paye lui-même ou lors d’ajout de garanties. De plus, certaines garanties peuvent être prélevées à votre demande sur votre compte bancaire.

En tant qu’adhérent au Contrat individuel ou si vous avez choisi ce mode de paiement, toutes les cotisations sont prélevées sur votre compte bancaire en norme SEPA que vous nous avez fourni et par avance le 02 ouvré de chaque mois. Exemple : le montant prélevé le 2 Mai correspond à la période en cours, soit vos garanties du mois de Mai. Des rappels de cotisations peuvent aussi avoir lieu à votre demande ou lors d’ajout de garanties.

 

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Retraités : que se passe-t-il si vous adhérez à une autre complémentaire santé mais changez d’avis ensuite ?

Votre Contrat Groupe est résilié automatiquement lors de votre départ définitif de l’entreprise.

Dans le cadre de la Loi EVIN, si vous souscrivez à notre Contrat individuel et si le choix de votre couverture en Contrat individuel équivaut aux prestations des garanties de base de votre ancien Contrat Groupe, vous bénéficiez entre autres pendant la 1ère année d’adhésion du même montant de cotisation que celui de votre Contrat Groupe.

De plus, dans le cadre de notre Règlement et sous réserve d’une continuité d’adhésion de votre Contrat Groupe vers notre Contrat individuel (c’est-à-dire sans période interruptive entre ces deux contrats), vous bénéficiez de votre antériorité à la Mutuelle et conservez votre tranche de cotisation, ainsi que pour vos éventuels ayants droit.

Si vous souscrivez à notre Contrat individuel au-delà de 6 mois après la rupture de votre Contrat Groupe suite à votre départ à la retraite, vous ne pourrez pas bénéficier des avantages de la loi EVIN, et vous adhérerez dans une nouvelle tranche en fonction de votre âge, sans bénéficier de votre antériorité.

 

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Vous passez à la retraite : comment adapter votre contrat à votre nouvelle situation ?

Vous êtes salarié du Groupe RATP ou de ses œuvres sociales, et vous vous apprêtez à prendre votre retraite :

  • Si vous souhaitez poursuivre votre contrat, contactez-nous deux mois avant votre départ à la retraite pour nous en informer, et pour demander à poursuivre votre adhésion en Contrat individuel dans la continuité de votre Contrat Groupe. Cette démarche individuelle et volontaire vous permettra d’actualiser votre situation et, si vous le souhaitez, de bénéficier de votre antériorité à la Mutuelle concernant votre tranche de cotisation.
  • Si vous ne poursuivez pas votre contrat complémentaire santé auprès du Groupe Mutualiste RATP suite à votre départ, vous perdrez votre ancienneté d’adhésion et le bénéfice de votre tranche de cotisation initiale. Par la suite, si vous décidez de souscrire de nouveau à notre complémentaire santé après l’avoir quittée, vous adhérerez dans une nouvelle tranche en fonction de votre âge à l’adhésion.

 

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