Vos questions les plus fréquentes
Trouvez rapidement ci-dessous les réponses à vos interrogations parmi les questions les plus fréquemment posées à nos services.
Pour toute question complémentaire, nos équipes restent à votre disposition via votre espace adhérent.
La garantie de base 2026 est-elle identique à celle de 2025 ?
Non.
Le nouveau contrat prévoit une amélioration globale des niveaux de prise en charge (consultations médicales, optique, soins dentaires, hospitalisation, dépassements d’honoraires, etc.).
Dans de nombreux cas, les prestations de la garantie de base 2026 sont proches de celles de l’option Plus 2025.
Le détail des prestations est consultable dans votre espace adhérent, rubrique Documentation, ainsi que des exemples de remboursements pour mieux comprendre vos niveaux de prise en charge.
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L’option PLUS est-elle obligatoire pour toute la famille ?
Non. L’option PLUS est individuelle.
Vous pouvez la souscrire uniquement pour vous, pour un ou plusieurs ayants droit, ou pour l’ensemble de votre famille, selon vos besoins de santé.
Avant de souscrire, nous vous recommandons de comparer attentivement les niveaux de garanties, la garantie de base pouvant suffire à couvrir vos dépenses courantes. Le coût de l’option PLUS est de 37 € par mois et par bénéficiaire.
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Je bénéficiais de l’option PLUS en 2025. Dois-je la reprendre en 2026 ?
Non. Le passage au nouveau contrat implique un nouveau choix.
Vous êtes libre :
- de rester en garantie de base,
- ou de souscrire à nouveau l’option PLUS,
pour vous-même et/ou vos ayants droit.
Dans de nombreux cas, les prestations de la garantie de base 2026 sont proches de celles de l’option Plus 2025.
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La Garantie Temporaire Décès a disparu. Puis-je récupérer les cotisations versées ?
Non. Cette garantie fonctionnait comme une assurance et non comme une épargne. Les cotisations versées ne sont donc pas remboursables.
En revanche, le contrat prévoit toujours une allocation forfaitaire de 500 € destinée à participer aux frais d’obsèques, versée à la personne ayant réglé la facture.
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Je perçois une rente handicap. Vais-je continuer à la recevoir ?
Oui.
Les rentes handicap déjà en cours de versement avant l’entrée en vigueur du nouveau contrat sont maintenues jusqu’à la date de fin de droit figurant sur votre notification ou votre carte d’invalidité délivrée par la MDPH.
À l’issue de cette date, le versement de la rente prendra fin et ne pourra pas être reconduit, même en cas de renouvellement de votre reconnaissance de handicap.
Cette prestation n’est plus ouverte dans le cadre du contrat 2026.
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Mes enfants perçoivent une rente orphelin. Est-elle maintenue ?
Oui. Les rentes orphelin déjà en cours de versement avant le 1er janvier 2026 sont maintenues selon les conditions initiales. Il s’agit d’un maintien de droits acquis.
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