Conditions générales de vente pour la billetterie « Solidarité en Scène »

Préambule

La soirée caritative organisée par le Groupe Mutualiste RATP au profit des orphelins du groupe RATP a lieu, chaque année, au cours du premier trimestre.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les réservations et ventes de billets permettant d’assister au spectacle prévu à l’occasion de cette soirée.

Les conditions générales de vente sont de plein droit opposables à toute personne ayant acquis un billet pour le spectacle.

Par l’achat de son billet, chaque client est réputé avoir nécessairement adhéré audit règlement.

Article 1 : Réservation et vente

Article 1-1 : Réservation et vente sur Internet

L’ouverture de la réservation débute à 10 heures sur un site dédié à la réservation. Le lien sera disponible via notre site Internet mutuelleratp.fr et géré par Le Trianon.

Il sera possible de retirer un e-ticket ou de récupérer les places le jour de l’événement, à l’accueil du Trianon (80, boulevard Rochechouart – 75018 Paris) à partir de 19 h 00.

Article 1-2 : Réservation par téléphone

A partir du jour de l’ouverture des réservations, les places peuvent être réservées par téléphone au 01 44 92 78 05 du lundi au vendredi.

Article 2 : Nombre de places et prix

Article 2-1 : Nombre de places

Le nombre de places dans la salle dépend de la configuration de celle-ci.

Article 2-2 : Détermination du prix

L’organisateur décide du découpage de la salle. Un prix de vente est fixé pour chaque catégorie de place.

Article 2-3 : Affichage du prix

Le prix des places est communiqué dans la revue Le Mutualiste RATP, sur le site Internet mutuelleratp.fr, sur les décomptes ainsi que sur l’affiche publicitaire de Solidarité en scène.

Article 3 : Paiement

Il pourra être procédé au règlement intégral du prix du ou des billets réservé(s) par chèque ou carte bancaire. Le règlement doit être effectué pour la contre-valeur exacte et totale du prix du billet.

À défaut, le règlement sera refusé et la réservation annulée. Quel que soit le mode de réservation et de vente, les billets ne peuvent être délivrés au client que contre paiement intégral du prix mentionné sur lesdits billets.

Article 4 : Délivrance des billets

Les billets donnent lieu à une seule et unique émission.

Ils ne sont valables que pour la représentation pour laquelle ils ont été émis.

Ils ne seront ni repris ni remboursés.

Article 5 : Responsabilité

Le Groupe Mutualiste RATP décline toute responsabilité en cas d’achat de billet en dehors des points de vente habilités et ne saurait, à quelque titre que ce soit, être tenu par ladite vente.

Ainsi, dans le cas d’une vente à un prix majoré, par des intermédiaires non habilités par le Groupe Mutualiste RATP, les majorations effectuées ne seraient pas opposables à ce dernier, qui ne pourra être destinataire d’aucune réclamation à ce sujet. L’obligation de vérification est à la charge du client. À ce titre, il doit vérifier le prix, la date et l’heure mentionnés sur le billet qui lui est délivré afin de s’assurer qu’il corresponde bien à la prestation sollicitée. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.

Article 6 : Réclamation

Toute contestation, de quelque nature que ce soit, entrant dans le champ contractuel lié à la délivrance du billet devra être formulée nécessairement par écrit au plus tard 48 heures avant la date de la manifestation :

Groupe Mutualiste RATP
Service communication
Tour GAMMA A-B
CS 41012
75582 Paris CEDEX 12.