Nos établissements : horaires, conditions d'admission et protocole anti-COVID

Nos établissements : horaires, conditions d’admission et protocole anti-COVID

Retrouvez ici, pour notre Espace d’accueil et chacun de nos établissements de santé, les conditions d’admission, les prises de rendez-vous obligatoires, les protocoles sanitaires liés au COVID-19, ainsi que les éventuels changements d’horaires et fermetures exceptionnelles.

Pour l’ensemble de nos établissements

Afin de ne pas vous voir refuser l’entrée, veuillez impérativement vous présenter avec un masque et votre propre stylo. L’accès se fera sous réserve d’un état asymptomatique au COVID-19 et du respect des gestes barrières indispensables.

Nos services en ligne, postaux et téléphoniques peuvent être perturbés.

Nous vous présentons nos excuses pour toute gêne occasionnée.

Espace d’accueil et standard téléphonique

Notre Espace d’accueil ainsi que de notre Pôle d’appel téléphonique restent ouverts à leurs horaires habituels : de 8h30 à 17h sans interruption et sans rendez-vous.

Le guichet de la CCAS de l’Espace d’accueil reste fermé jusqu’à nouvel ordre. Si vous avez un dossier à remettre à la CCAS (feuille de soins, acte de naissance, ordonnance, déclaration de maternité, entente préalable, demande de prise en charge, etc.), vous pouvez utiliser la boîte aux lettres dédiée à cet effet dans notre Espace d’accueil. La CCAS reste joignable par voie postale, par tél. ou via votre espace privé sur leur site.

Établissements Écouter Voir

Nous vous invitons à prendre rendez-vous dans l’un de nos trois Magasins d’optique afin de limiter le nombre de personnes sur place. Une personne dédiée vous rappellera pour fixer le rendez-vous :

Nous continuons néanmoins à recevoir les clients sans rendez-vous dans nos Magasins d’optique :

Nos Centres d’audioprothèses vous reçoivent UNIQUEMENT SUR RENDEZ-VOUS quelle qu’en soit la raison :

  • Au 12 rue Van Gogh 75012 Paris > Consulter les horaires d’ouverture
  • Au 138 rue de Clignancourt 75018 Paris > Consulter les horaires d’ouverture
  • Horaires modifiés du Centre Clignancourt jusqu’à nouvel ordre : ouverture les mardis, jeudis et vendredis de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30, et les mercredis de 14h à 17h30
  • Fermetures exceptionnelles du Centre Clignancourt : jeudi 23 septembre l’après-midi, vendredi 24 septembre et vendredi 1er octobre 2021 toute la journée

Un protocole sanitaire spécifique est en vigueur dans nos établissements Écouter Voir. Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions l’entrée sera autorisée dans le respect de ce protocole. Merci à tous de le respecter.

Centres Médicaux et Dentaires

Nos deux Centres Médicaux et Dentaires vous reçoivent UNIQUEMENT SUR RENDEZ-VOUS : soins dentaires, ophtalmologie et ostéopathie du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

Depuis lundi 23 août, le Centre quai de la Rapée est de nouveau accessible à tous par l’entrée principale de la Mutuelle dans notre Espace d’accueil au 62 quai de la Rapée.

Durant cette période de crise, nos espaces sanitaires ne vous seront pas accessibles.

EHPAD La Maréchalerie

Dans le cadre et le respect d’horaires et de protocoles spécifiques à notre EHPAD, les visites aux résidents sont possibles sans rendez-vous, munis d’un pass sanitaire valide et d’un masque (obligatoire pour tout visiteur y compris mineur).