Nos établissements : horaires, conditions d'admission et protocole anti-COVID

Nos établissements : jours fériés, horaires, conditions d’admission et protocole anti-COVID

Retrouvez ici, pour notre Espace d’accueil et chacun de nos établissements de santé, les conditions d’admission, les prises de rendez-vous obligatoires, les protocoles sanitaires liés au COVID-19, ainsi que les éventuels changements d’horaires et fermetures exceptionnelles.

Pour l’ensemble de nos établissements

Afin de ne pas vous voir refuser l’entrée, veuillez impérativement vous présenter avec un masque et votre propre stylo. L’accès se fera sous réserve d’un état asymptomatique au COVID-19 et du respect des gestes barrières indispensables.

Nos services en ligne, postaux et téléphoniques peuvent être perturbés.

Nous vous présentons nos excuses pour toute gêne occasionnée.

Espace d’accueil et standard téléphonique

Notre Espace d’accueil ainsi que de notre Pôle d’appel téléphonique restent ouverts à leurs horaires habituels : de 8h30 à 17h sans interruption et sans rendez-vous.

Établissements Écouter Voir

Nous vous invitons à prendre rendez-vous dans l’un de nos trois Magasins d’optique afin de limiter le nombre de personnes sur place. Une personne dédiée vous rappellera pour fixer le rendez-vous :

Nous continuons néanmoins à recevoir les clients sans rendez-vous dans nos Magasins d’optique :

  • Au 12 rue Van Gogh 75012 Paris > Consulter les horaires d’ouverture
  • Au 14 place Lachambeaudie 75012 Paris > Consulter les horaires d’ouverture
  • Au 138 rue de Clignancourt 75018 Paris > Consulter les horaires d’ouverture
  • Horaires modifiés jusqu’à nouvel ordre pour nos 3 Magasins : ouverture du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 pour le Magasin Van Gogh, du lundi au samedi de 9h30 à 18h pour le Magasin Lachambeaudie, et du lundi au vendredi de 9h30 à 18h pour le Magasin Clignancourt
  • Horaires exceptionnels les vendredis 24 et 31 décembre 2021 : ouverture du Magasin Van Gogh de 8h30 à 15h, et ouverture des Magasins Clignancourt et Lachambeaudie de 9h30 à 15h
  • Horaires exceptionnels pour inventaire 2021 : lundi 3 janvier 2022 ouverture du Magasin Van Gogh de 8h30 à 17h et ouverture des Magasins Clignancourt et Lachambeaudie de 9h30 à 17h. Mardi 4 janvier 2022 fermeture des 3 Magasins toute la journée

Nos Centres d’audioprothèses vous reçoivent UNIQUEMENT SUR RENDEZ-VOUS quelle qu’en soit la raison :

  • Au 12 rue Van Gogh 75012 Paris > Consulter les horaires d’ouverture
  • Au 138 rue de Clignancourt 75018 Paris > Consulter les horaires d’ouverture
  • Horaires modifiés du Centre Clignancourt jusqu’à nouvel ordre : ouverture les mardis, jeudis et vendredis de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30, et les mercredis de 14h à 17h30
  • Fermetures de fin d’année : pour le Centre Clignancourt vendredi 26 novembre 2021 toute la journée puis vendredi 3 décembre 2021 jusqu’à 14h30, et pour les deux Centres les vendredis 24 et 31 décembre 2021 à partir de 15h
  • Horaires exceptionnels pour inventaire 2021 : lundi 3 janvier 2022 fermeture du Centre Van Gogh à 17h, et mardi 4 janvier 2022 fermeture toute la journée des deux Centres

Un protocole sanitaire spécifique est en vigueur dans nos établissements Écouter Voir. Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions l’entrée sera autorisée dans le respect de ce protocole. Merci à tous de le respecter.

Centres Médicaux et Dentaires

Nos deux Centres Médicaux et Dentaires vous reçoivent UNIQUEMENT SUR RENDEZ-VOUS : soins dentaires, ophtalmologie et ostéopathie du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

Fermetures de fin d’année :

  • Pour le Centre quai de la Rapée : vendredi 24, jeudi 30 et vendredi 31 décembre, toute la journée
  • Pour le Centre Clignancourt : à partir de 15h vendredi 24 décembre, puis toute la semaine du lundi 27 au vendredi 31 décembre inclus

Depuis lundi 23 août, le Centre quai de la Rapée est de nouveau accessible à tous par l’entrée principale de la Mutuelle dans notre Espace d’accueil au 62 quai de la Rapée.

Durant cette période de crise, nos espaces sanitaires ne vous seront pas accessibles.

EHPAD La Maréchalerie

Dans le cadre et le respect d’horaires et de protocoles spécifiques à notre EHPAD, les visites aux résidents sont possibles sans rendez-vous, munis d’un pass sanitaire valide et d’un masque (obligatoire pour tout visiteur y compris mineur).